Tham khảo!

Không nói vòng vo. Khi được hỏi, hãy trả lời thẳng thắn và trực tiếp. ...

Tránh ậm ừ ...

Sử dụng ngôn ngữ cử chỉ “phản chiếu” ...

Hỏi lại những điều chưa rõ ...

Liên lạc qua ánh mắt. ...

Chứng tỏ khả năng giao tiếp qua văn viết. ...

Nhớ tên người đối diện. ...

Tạo sự thân mật.
 

Nói lời phải có chừng mực. Nếu kiểm soát tốt chừng mực, một câu nói đơn giản, đôi khi có thể thêm được sức nặng. Nói ít nhưng tinh túy, khiến người khác cảm thấy bạn đã “uốn lưỡi 7 lần trước khi nói”.

Ngoài ra, lời nói có chừng mực còn quyết định nhiều nhân tố liên quan đến đối tượng, chủ để và ngữ cảnh. Tóm lại, nói lời phải đúng mực.