Gần đây quán cà phê của gia đình G rất vắng khách so với các cửa hàng gần đó , nên gia đình G đã đầu tư vào chất lượng và thái độ phục vụ khách hàng chu đáo hơn. Nhờ vậy, lượng khách tăng lên đáng kể, việc buôn bán nhờ thế mà khá lên.a./ Gia đình G đã sử dụng mặt nào trong tính chất hai mặt của cạnh tranh
b./Hãy nêu nội dung của mặt cạnh tranh đó