Ưu  điểm:
       -Thời gian gửi và nhận nhanh, kịp thời.
       -Có thể gửi thư cùng lúc cho nhiều người.
       -Có thể kèm được các tệp thông tin khác nhau như văn bản, âm thanh, hình ảnh,...

Nhược điểm:
       -phải kết nối mạng mới sử dụng được.
       -có thể kèm theo virus máy tính.
       -có thể bị làm phiền với các thư rác
       -có thể bị lừa đảo bởi các thư giả mạo.