Anh thanh niên bối rối trong giây lát. Anh nhìn cụ già với vẻ đau đáu trong lòng. Sau một chút suy nghĩ, anh thấu hiểu rằng không phải mọi vấn đề đều có thể thấy được bằng mắt thường. Anh quyết định giúp cụ già hiểu rằng điện thoại của ông vẫn hoạt động bình thường, chỉ cần cẩn thận hơn trong việc kiểm tra cuộc gọi.
Nhưng rồi anh nhận ra điều gì đó đặc biệt trong ánh mắt u buồn của cụ già. Anh hỏi: "Cụ có gì lo lắng không?" Cụ già lắc đầu và kể lại câu chuyện đằng sau dấu ba chấm. Đó là câu chuyện về người con trai của ông, người đã ra đi vào một ngày đen tối và từ đó, không bao giờ quay lại. Đó là câu chuyện về những cuộc gọi nhỡ, những tin nhắn không trả lời và niềm hy vọng vẫn luôn tồn tại trong lòng ông.
Anh thanh niên lắng nghe cụ già kể và cảm thấy lòng mình xuyến xao. Anh hiểu rằng không chỉ là việc sửa chữa điện thoại, mà còn là việc chia sẻ và lắng nghe những câu chuyện đằng sau mỗi người. Và từ đó, anh quyết định sẽ thường xuyên ghé thăm và chia sẻ cùng cụ già những khoảnh khắc đơn giản nhưng ý nghĩa.