Tiêu chí sản phẩm thường được thể hiện thông qua một số phương diện quan trọng sau đây:
- Chất lượng: Chất lượng của sản phẩm là một trong những tiêu chí quan trọng nhất, bao gồm tính đồng nhất, tính an toàn, độ bền, hiệu suất và khả năng hoạt động. Sản phẩm chất lượng cao thường có độ tin cậy cao và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.
- Hiệu suất: Hiệu suất của sản phẩm đánh giá khả năng của nó trong việc thực hiện các chức năng hoặc cung cấp các dịch vụ một cách hiệu quả. Đối với sản phẩm công nghệ, hiệu suất có thể được đo bằng các yếu tố như tốc độ, khả năng xử lý, và tiết kiệm năng lượng.
- Độ bền: Độ bền của sản phẩm đề cập đến khả năng của nó để duy trì hiệu suất và chất lượng qua thời gian sử dụng. Sản phẩm với độ bền cao thường ít hỏng hóc và cần ít bảo trì hơn trong quá trình sử dụng.
- Giá trị: Giá trị của sản phẩm liên quan đến giá cả so với chất lượng và hiệu suất mà nó cung cấp. Sản phẩm có giá trị cao thường đáng giá so với giá tiền mà người tiêu dùng phải chi trả.
- Thiết kế: Thiết kế của sản phẩm không chỉ ảnh hưởng đến vẻ ngoài và cảm nhận của người tiêu dùng, mà còn ảnh hưởng đến tính tiện dụng và sử dụng. Thiết kế tốt giúp tăng cường trải nghiệm người dùng và tạo điểm nhấn cho sản phẩm trên thị trường.
- Dịch vụ hậu mãi: Sản phẩm không chỉ được đánh giá qua tính năng và chất lượng, mà còn qua dịch vụ hậu mãi như bảo hành, sửa chữa, và hỗ trợ kỹ thuật. Dịch vụ hậu mãi tốt giúp tạo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.