b. Để mọi người biết đến nhiều hơn tới tiệm bánh, chị D có thể tạo cho tiệm một trang cá nhân hoặc một trang web để có thể tiếp cận được gần hơn với khách hàng. ( Đáp án đúng - Tạo một trang cá nhân hoặc trang web để giới thiệu và tiếp cận khách hàng là một cách tốt nhất để thu hút khách hàng)

c. Chị D có thể tạo ra các mẫu bánh chỉ mang đặc trưng riêng của quán và chỉ phát triển duy nhất những loại bánh đó để tạo điểm khác biệt với các cửa hàng bánh ngọt khác. ( Đáp án đúng - Tạo ra các mẫu bánh đặc trưng và phát triển duy nhất những loại bánh đó là một cách để tạo điểm khác biệt)

Phân tích vấn đề:

• Vấn đề chính: Chị D cần tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng trong một thị trường bánh ngọt cạnh tranh.
• Các yếu tố cần cân nhắc:
  • Sáng tạo cá nhân: Tận dụng khả năng sáng tạo để tạo ra những mẫu bánh độc đáo.
  • Hiểu biết thị trường: Nghiên cứu thị hiếu của khách hàng, xu hướng hiện tại.
  • Marketing: Quảng bá thương hiệu và sản phẩm đến khách hàng.

Giải pháp chi tiết:

1. Tạo ra những tác phẩm bánh đặc trưng:

   • Kết hợp sở thích và thị trường: Nghiên cứu sâu hơn về thị hiếu khách hàng để xác định những loại bánh đang được ưa chuộng. Từ đó, chị D có thể sáng tạo ra những mẫu bánh mới lạ, độc đáo dựa trên những sở thích cá nhân và xu hướng thị trường.
   • Tạo câu chuyện cho sản phẩm: Mỗi chiếc bánh đều có thể mang một câu chuyện riêng. Chị D có thể chia sẻ câu chuyện đằng sau mỗi sản phẩm để tạo sự kết nối với khách hàng. Ví dụ, một chiếc bánh có thể được lấy cảm hứng từ một kỷ niệm tuổi thơ hoặc một địa điểm đặc biệt.
   • Đóng gói và trình bày bắt mắt: Bánh ngon không chỉ ở hương vị mà còn ở hình thức bên ngoài. Một chiếc bánh được trang trí đẹp mắt sẽ thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

2. Thu hút khách hàng:

   • Xây dựng thương hiệu cá nhân: Chị D có thể tạo một thương hiệu cá nhân gắn liền với cửa hàng bánh của mình. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến và tin tưởng vào sản phẩm.
   • Tận dụng mạng xã hội:
     • Instagram: Chia sẻ hình ảnh những chiếc bánh đẹp mắt, các video hướng dẫn làm bánh, và những khoảnh khắc thú vị tại cửa hàng.
     • Facebook: Tạo một fanpage để tương tác với khách hàng, tổ chức các sự kiện và chương trình khuyến mãi.
     • TikTok: Tạo những video ngắn, hấp dẫn giới thiệu các sản phẩm mới.
   • Marketing truyền miệng: Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ trên mạng xã hội.
   • Hợp tác với các đối tác: Chị D có thể hợp tác với các cửa hàng cà phê, nhà hàng hoặc các blogger ẩm thực để giới thiệu sản phẩm của mình.

3. Phát triển menu:

   • Bánh theo mùa: Chị D có thể tạo ra những loại bánh theo mùa để thu hút khách hàng.
   • Bánh theo yêu cầu: Nhận đặt bánh theo yêu cầu của khách hàng để đáp ứng nhu cầu đa dạng.
   • Combo sản phẩm: Kết hợp bánh với các đồ uống hoặc các sản phẩm khác để tạo ra các combo hấp dẫn.