a, Ngôi kể thứ 3. Giúp cho câu chuyện có cái nhìn khách quan , được nhìn và kể lại một cách hiểu khác bên trong.
b, Vì cô bé cảm thấy bất lực , cô bé muốn giúp bà nhìn thấy nhưng bà lại nói rằng không ai co thể làm cho mắt bà sáng trở lại. -> Heidi là một cô bé yêu thương bà , tốt bụng , biết quan tâm , có trái tim nhân hậu, muốn giúp đỡ người khác
c, cánh cửa chớp là cách tác giả xây dựng lên một tình huống truyện , cánh cửa tồi tàn cho thấy số phận khốn khổ của bà lão. Từ cánh cửa lung lay sắp hỏng , tác giả dẫn ta vào hình ảnh của một bà lão mù nghèo khó rồi cũng từ đó làm nổi bật lên cho tấm lòng lương thiện của Heidi
d, Đó là những lời tâm sự quan tâm giúp bà cảm thấy mình được yêu thương. Là những lời trò chuyện giúp bà lão bớt cô đơn
Chấm điểm ạ cảm ươn ^^