Thu thập và tìm kiếm thông tin là một phần quan trọng của quá trình giải quyết vấn đề vì

Khi giải quyết vấn đề ta cần ra quyết định

→ Quyết định được đưa ra dựa trên thông tin ta thu nhận được.

→ Muốn có thông tin ta cần thực hiện thu thập, tìm kiếm.

Ví dụ minh họa: Trong một doanh nghiệp, khi đối mặt với vấn đề về tăng chi phí sản xuất, việc thu thập thông tin về các quy trình sản xuất hiện tại, các nguồn lực sẵn có và các công nghệ mới có thể giúp họ đưa ra quyết định về việc áp dụng các biện pháp tiết kiệm chi phí hoặc đầu tư vào các công nghệ tiên tiến hơn để tối ưu hóa quá trình sản xuất và giảm chi phí.