Câu 1 và câu 3 đúng, vì gần như chắc chắn những dấu hiệu đó báo hiệu rằng:

“1) Máy tính có thể đã bị lây nhiễm virus” và do bị virus phá hoại dẫn đến hậu quả là “3) Máy tính có thể đã bị hỏng phần mềm”.

Câu 2 sai, vì sự cố hỏng ổ đĩa cứng không làm đổi tên tệp mà chỉ khiến cho các tệp dữ liệu không truy xuất được nữa.

Câu 4 sai, dù bạn An chưa biết cách sử dụng thì cũng không thể dẫn đến hậu quả là “trình ứng dụng hoạt động không ổn định, có lúc chạy được nhưng cũng có lúc lại báo lỗi và yêu cầu khởi động lại”. Bạn An cũng không thể đổi tên tệp đữ liệu của mình mà không biết.