1. Khi bạn em mắc lỗi hay vấn đề cần trao đổi riêng. Em nên trao đổi riêng qua email, tin nhắn và không viết lên nơi công cộng.

2. Nếu bạn bè liên lạc với em qua email, tin nhắn, …hãy lịch sự trả lời một cách nhanh chóng mỗi khi nhận được tin nhắn gửi tới đích danh em.

 Nếu em không thể thể sớm trả lời, nên báo đã nhận và hẹn trả lời sau, đừng bỏ đó qua lâu. Nếu em không muốn trả lời, nên gửi email từ chối nhã nhặn.

3. Trải nghiệm đáng nhớ là khi em gửi email cho bạn bè nhưng không nhận được phản hồi, không nhận được thông báo đã nhận. Khi em kiểm tra lại thì tin nhắn nằm trong tin nhắn chờ và chưa được gửi đi.