- Hành vi giao tiếp, ứng xử tích cực:

+ Lắng nghe khi người khác đang nói. 

+ Thực hiện quy định về giao tiếp, ứng xử nơi công cộng. 

+ Giúp đỡ cụ già, em nhỏ, phụ nữ có thai, những người có hoàn cảnh khó khăn. 

+ Nhường chỗ cho người già, trẻ nhỏ, phụ nữ có thai khi đi các phương tiện công cộng.

+ Giúp đỡ người già, em nhỏ, người khuyết tật đi sang đường.

+ Ở các nơi công cộng luôn phải xếp hàng, nói năng nhỏ nhẹ, không ảnh hưởng đến người xung quanh.

+ Đặt bản thân mình vào hoàn cảnh của người khác để thấu hiểu và cảm thông

- Hành vi giao tiếp, ứng xử chưa tích cực: 

+ Ngắt lời khi người khác đang nói mà không xin lỗi trước. 

+ Có những lời nói, hành động, cử chỉ làm tổn thương người khác. 

+ Chen lấn, xô đẩy, cười đùa,…gây mất trật tự nơi công cộng. 

+ Nói xấu sau lưng người khác.

+ Dè bỉu, xa lánh một người vì họ khác biệt.

+ Ăn mặc xuề xoà, tuỳ tiện.

+ Đi muộn, về sớm.

+ Không tuân thủ quy định chung khi diễn ra hoạt động.

+ Đùa nghịch, nói chuyện to tiếng gây mất trật tự công cộng

+ Không hoàn thành công việc được giao