Biện pháp tu từ được sử dụng trong đoạn đầu tiên của văn bản là:

- Câu hỏi tu từ: Trong lúc bạn phát ngôn và cả sau đó, bạn có ý thức được lời phê bình của mình đã ảnh hưởng đến người khác như thế nào không? Bạn có nhanh chóng đáp trả bằng một nhận xét đầy ác ý sau khi bị người khác chỉ trích không? Bạn có chú ý đến cảm giác của mình sau khi gắt gỏng với bạn bè hay một người hoàn toàn xa lạ không? Bạn có bao giờ tỏ ra tử tế ngay cả khi người ta đối xử với bạn chẳng ra gì không?

- Điệp cấu trúc: Bạn có…

- Tác dụng: Nhấn mạnh, bộc lộ cảm xúc về những hành động gây tổn thương cho người khác và thái độ của bản thân trước những hành động, việc làm mà người khác gây tổn thương đến mình. Đồng thời làm tăng sức hấp dẫn, thuyết phục, giúp sự diễn đạt trở nên sinh động hơn.