Khi tivi của bạn bị đơ màn hình nhưng vẫn phát âm thanh, có thể có một số nguyên nhân và cách khắc phục như sau:

1. **Khởi động lại tivi**: Điều này là đơn giản nhất. Bạn có thể tắt tivi, rút phích cắm điện ra khỏi ổ điện, đợi khoảng 1-2 phút, sau đó cắm lại và bật tivi xem vấn đề có được giải quyết không.

2. **Kiểm tra Remote và Nút điều khiển**: Đảm bảo rằng remote điều khiển và các nút trên tivi không bị kẹt hoặc bị lỗi. Đôi khi nút "freeze" hoặc nút nào đó bị kẹt có thể gây ra tình trạng màn hình không hoạt động đúng.

3. **Kiểm tra kết nối**: Nếu bạn đang sử dụng tivi thông minh hoặc kết nối với các thiết bị ngoại vi (như đầu DVD, máy chơi game, v.v.), hãy thử ngắt kết nối các thiết bị này và xem liệu tivi có hoạt động bình thường không.

4. **Cài đặt lại chế độ xem**: Nếu bạn đang sử dụng tivi thông minh, vào menu cài đặt và thử khôi phục lại cài đặt gốc (factory reset). Nhưng hãy lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả cài đặt và ứng dụng đã cài đặt.

5. **Kiểm tra phần mềm**: Đảm bảo rằng phần mềm tivi của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Một số vấn đề có thể do lỗi phần mềm.

6. **Kiểm tra phần cứng**: Nếu bạn cảm thấy có thể, hãy mở tivi để kiểm tra các linh kiện bên trong như cáp kết nối màn hình, bo mạch chủ và tấm màn hình. Nhưng điều này chỉ thực hiện khi bạn có đủ kiến thức và kỹ năng, nếu không hãy nhờ đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên.

7. **Liên hệ với dịch vụ sửa chữa**: Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa tivi uy tín để được hỗ trợ.

Hy vọng những gợi ý trên sẽ giúp bạn xử lý vấn đề với tivi của mình!