Nhân vật trữ tình trong bài thơ "Ngoại của em" là người cháu. Qua các câu thơ, ta thấy rõ tình cảm sâu sắc mà người cháu dành cho bà ngoại của mình. Nhân vật này thể hiện sự yêu thương, kính trọng và gắn bó với ngoại, điều đó được thể hiện qua những hình ảnh cụ thể về sự chăm sóc, tình yêu thương mà bà ngoại dành cho cháu và ngược lại.

Nội dung của bài thơ xoay quanh mối quan hệ giữa cháu và bà ngoại. Bài thơ mô tả hình ảnh bà ngoại là người chăm sóc, nuôi dưỡng và chơi đùa với cháu. Bà ngoại không chỉ là người chăm sóc mà còn là người kể chuyện, ru ngủ, mang lại niềm vui và hạnh phúc cho cháu. Qua đó, bài thơ thể hiện tình cảm gia đình, tình yêu thương vô bờ bến của thế hệ trẻ đối với thế hệ cha ông. Cuối bài thơ, ước mong bà ngoại sống lâu cho thấy khát khao giữ gìn tình cảm gia đình, mong muốn được gần gũi và ở bên nhau mãi mãi.