Khả năng mở rộng là khả năng mở rộng của máy tính, sản phẩm hoặc hệ thống để khảo sát số lượng người dùng lớn hơn mà không bị hỏng. Điều này rất quan trọng vì khi các công ty phát triển, họ có thể nhanh chóng phát triển cơ sở hạ tầng. Khi các công ty thu hẹp, họ có thể bị mắc kẹt với cơ sở hạ tầng quá mức được mua trong thời gian tốt hơn. Bất kỳ công ty hiện đại nào cũng phải có khả năng lập kế hoạch cho tương lai, mặc dù tương lai đó có thể khác với những gì được mong đợi. Thiết bị máy tính đắt tiền, mặc dù giảm giá và ngân sách phải được lên kế hoạch để cho phép mua, nâng cấp và đào tạo mới.Người ta thường cho rằng một công ty thành công sẽ cần nhiều dung lượng máy tính hơn cho nhiều người hơn vì nó đi theo con đường dẫn đến thành công liên tục.