Điều đầu tiên cần kiểm tra là kết nối giữa ổ cứng (hoặc SSD) và bo mạch chủ bên trong máy tính. Nếu ổ cứng không giao tiếp với bo mạch chủ một cách chính xác hoặc đã bị ngắt kết nối hoàn toàn, hệ điều hành sẽ không load.

Kiểm tra bên trong vỏ máy tính có vẻ hơi phức tạp. Bạn phải tháo vỏ, sau đó kiểm tra các cáp đã ngắt kết nối.

Trong khi mở máy tính, bạn nên tận dụng cơ hội này để làm sạch máy tính của mình.

Nếu ổ cứng được kết nối đúng cách với bo mạch chủ, bạn sẽ phải thử một bản sửa lỗi khác. Bước tiếp theo là kiểm tra xem BIOS/UEFI có nhận dạng được ổ cứng và thứ tự boot hệ thống hay không. Từ đây, bạn có thể hiểu liệu ổ cứng có phải là thứ đầu tiên mà máy tính tìm kiếm khi cố gắng load hệ điều hành hay có thứ gì đó đã thay thế nó không.

Để kiểm tra điều này, bạn sẽ phải vào BIOS.

B1: Trong quá trình boot, bạn phải nhấn phím truy cập BIOS/UEFI. Phím cụ thể sẽ khác nhau giữa các máy tính, nhưng những phím thường được sử dụng bao gồm F2, F10, DEL và ESC.

B2: Sau khi BIOS load, hãy tìm một menu hoặc tab có tên là Boot hoặc tương tự. Kiểm tra menu có tên Boot Device Priority, Boot Option Order hoặc tương tự. Tên gọi sẽ thay đổi tùy nhà sản xuất bo mạch chủ khác nhau và BIOS đang sử dụng, nhưng nội dung menu thì giống nhau.

B3: Trong menu ưu tiên thiết bị, bạn cần kiểm tra hai điều. Đầu tiên, hãy kiểm tra ổ cứng có trong danh sách không. Nếu nó ở đó, đó là một dấu hiệu tốt. Điều thứ hai cần kiểm tra là vị trí khởi động của nó. Ổ cứng chứa hệ điều hành phải là thứ đầu tiên được tải và do đó phải là Boot Option 1 hoặc BIOS tương đương. Đảm bảo ổ cứng hệ điều hành ở vị trí boot đầu tiên.