13/: b, vì đây là việc tuỳ chỉnh, ko liên quan đến văn bàn
14/: d, vì phài có dấu bằng, hơn nữa, ta cộng rồi mới nhân
15/: c, bạn tư duy tí là ra à
16/: d, vì dấu chia trong lập trình nói chung hay excel nói riêng là dấu gạch chéo(/), dấu hai chấm(:) dùng đề lập hàm if.