a. Phương là một lớp trưởng có tính cách thẳng thắn và gương mẫu. Cô ấy luôn nhắc nhở nhẹ nhàng các bạn trong lớp khi họ mắc khuyết điểm lần đầu. Điều này cho thấy Phương có tinh thần trách nhiệm và quan tâm đến sự phát triển của các bạn trong lớp. Tuy nhiên, khi bạn nào vi phạm nhiều lần, Phương ghi vào sổ và báo cáo với cô chủ nhiệm để kiểm điểm trong buổi sinh hoạt lớp. Điều này có thể gây ra sự không đồng tình từ một số bạn trong lớp vì họ có thể cảm thấy bị kiểm soát hoặc không thoải mái với việc bị báo cáo. Tuy nhiên, việc này cũng có thể giúp duy trì kỷ luật và tạo ra một môi trường học tập tốt hơn trong lớp.
    b. Khi chứng kiến một số bạn có ý kiến đề nghị thay đổi lớp trưởng, em có thể làm như sau: - Lắng nghe và hiểu quan điểm của các bạn. Hỏi rõ về lý do tại sao họ muốn thay đổi lớp trưởng. - Thảo luận với các bạn để tìm hiểu xem có thể giải quyết vấn đề một cách hòa bình và công bằng không. Có thể đề xuất các phương án khác nhau để giải quyết mâu thuẫn. - Nếu không thể giải quyết được mâu thuẫn, em có thể đề nghị các bạn đưa ra ý kiến của mình trong buổi họp lớp hoặc gặp cô chủ nhiệm để trao đổi về vấn đề này. - Trong quá trình giải quyết, em cần giữ tinh thần lắng nghe và tôn trọng ý kiến của mọi người, đồng thời cố gắng tìm ra giải pháp tốt nhất cho lớp.