Ưu điểm của thư điện tử:
1. Tốc độ và tiện lợi: Thư điện tử cho phép gửi và nhận thông tin trong thời gian ngắn, thậm chí tức thì. Người dùng có thể gửi thư điện tử từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối internet, mà không cần phải đến bưu điện hay sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh.
2. Tiết kiệm chi phí: So với việc gửi thư truyền thống, thư điện tử không yêu cầu giấy, mực in và dịch vụ chuyển phát, giúp tiết kiệm chi phí cho người gửi và nhận.
3. Dễ dàng lưu trữ và tìm kiếm: Thư điện tử có thể được lưu trữ trên máy tính hoặc máy chủ, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và truy cập lại thông tin cần thiết.
4. Gửi cho nhiều người cùng một lúc: Thư điện tử cho phép gửi thông điệp cho nhiều người cùng một lúc thông qua chức năng "gửi cho nhiều người" hoặc "gửi cho nhóm".
5. Giao tiếp linh hoạt: Thư điện tử cho phép gửi và nhận thông điệp bằng nhiều định dạng, bao gồm văn bản, hình ảnh, video và tệp đính kèm.
Nhược điểm của thư điện tử:
1. Rủi ro về bảo mật: Thư điện tử có thể bị đánh cắp hoặc bị xâm nhập bởi hacker, gây nguy hiểm cho thông tin cá nhân và doanh nghiệp.
2. Rủi ro về thư rác: Thư rác (spam) là một vấn đề phổ biến trong thư điện tử, gây phiền toái và lãng phí thời gian cho người dùng.
3. Thiếu tính cá nhân hóa: Thư điện tử thường không mang tính cá nhân hóa cao như giao tiếp trực tiếp hoặc qua điện thoại. Điều này có thể làm giảm sự tương tác và hiệu quả của thông điệp.
4. Phụ thuộc vào kết nối internet: Để sử dụng thư điện tử, người dùng cần có kết nối internet ổn định. Nếu không có kết nối, không thể gửi hoặc nhận thư điện tử.
5. Khả năng bị mất: Thư điện tử có thể bị mất hoặc bị xóa nếu không được sao lưu đúng cách. Điều này có thể gây mất mát thông tin quan trọng.