Để tìm được tỷ lệ phần trăm giảm giá, ta sử dụng công thức sau:

% giảm giá = (giá gốc - giá sau giảm) / giá gốc * 100%

Trong trường hợp này, giá gốc của quyển sách là 120.000đ và giá sau giảm là 102.000đ.

% giảm giá = (120.000 - 102.000) / 120.000 * 100% = 15%

Vậy cửa hàng đã giảm giá 15% cho mỗi mặt hàng.