Nhà tuyển dụng thường yêu cầu các phẩm chất và năng lực sau đối với nhân viên lễ tân:

1. Tính cẩn thận và tỉ mỉ: Nhân viên lễ tân cần phải có khả năng làm việc cẩn thận, tỉ mỉ để đảm bảo mọi chi tiết được xử lý chính xác và chu đáo.

2. Kỹ năng giao tiếp: Năng lực giao tiếp là yếu tố quan trọng đối với nhân viên lễ tân. Họ cần phải có khả năng giao tiếp một cách lịch sự, tự tin và thân thiện với khách hàng.

3. Kiên nhẫn và sẵn lòng giúp đỡ: Nhân viên lễ tân cần phải có tính kiên nhẫn, sẵn lòng lắng nghe và giúp đỡ khách hàng khi họ có nhu cầu.

4. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Để xử lý nhiều công việc cùng một lúc, nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.

5. Sự linh hoạt và thích ứng: Trong môi trường làm việc đa dạng, nhân viên lễ tân cần phải linh hoạt, thích ứng nhanh chóng với các tình huống khác nhau.

6. Tôn trọng và duy trì tính chuyên nghiệp: Nhân viên lễ tân cần phải có tinh thần tôn trọng khách hàng và đồng nghiệp, duy trì tính chuyên nghiệp trong mọi tương tác và hành vi làm việc.