Giao tiếp, ứng xử tích cực

Giao tiếp, ứng xử chưa tích cực

- Chủ động giao tiếp

- Biết kết hợp lời nói với phương tiện phi ngôn ngữ (ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ…) khi giao tiếp.

- Tạo được sự hiểu biết lẫn nhau.

- Biết lắng nghe tích cực

- Thể hiện sự đồng cảm

- Thể hiện sự tôn trọng.

=> Tương tác chủ động, tôn trọng bản thân và người khác giúp mỗi người cảm thấy hài lòng trong giao tiếp.

- Né tránh giao tiếp

- Không biết kết hợp lời nói với phương tiện phi ngôn ngữ khi giao tiếp.

- Chỉ tập trung vào ý kiến của bản thân

- Thờ ơ, ngắt lời người khác

- Chỉ trích, phê phán người khác

- Coi thường, hạ thấp người khác.

Điểm tích cực

Điểm chưa tích cực

Tình huống 1

T xin lỗi và quyết định cuối tuần sẽ ở nhà với ông bà.

T đã thể hiện thái độ khó chịu và không nói chuyện với bố.

Tình huống 2

H buồn nên tâm sự với bạn thân Q.

Q chỉ tập trung xem điện thoại mà không để ý đến câu chuyện của H.

Tình huống 3

Cả nhóm tham gia trao đổi, thảo luận nhóm.

M tự cho ý kiến mình hợp lí và yêu cầu mọi người làm theo.