Đáp án

Câu trả lời của sinh viên sẽ khác nhau. Một câu trả lời mẫu là: Cách sâu sắc nhất trong đó thương mại điện tử và Internet đã thay đổi mối quan hệ này là trong sự thu hẹp thông tin bất cân xứng. Một thông tin bất cân xứng tồn tại khi một bên trong giao dịch có nhiều thông tin quan trọng đối với giao dịch hơn bên kia. Thông tin đó giúp xác định khả năng thương lượng tương đối của họ. Trong thị trường kỹ thuật số, người tiêu dùng và nhà cung cấp có thể "thấy" giá được tính cho hàng hóa và theo nghĩa đó, thị trường kỹ thuật số được cho là "minh bạch" hơn so với thị trường truyền thống. Ví dụ, cho đến khi các trang web bán lẻ tự động xuất hiện trên Web, có sự bất cân xứng về thông tin rõ ràng giữa các đại lý ô tô và khách hàng. Chỉ có các đại lý ô tô biết giá của nhà sản xuất và người tiêu dùng khó có thể mua sắm với giá tốt nhất. Biên lợi nhuận của các đại lý ô tô phụ thuộc vào sự bất cân xứng của thông tin này. Người tiêu dùng ngày nay có quyền truy cập vào một loạt các trang web cung cấp thông tin về giá cả cạnh tranh và ba phần tư người mua ô tô Mỹ sử dụng Internet để mua sắm với giá tốt nhất. Do đó, Web đã giảm sự bất cân xứng thông tin xung quanh việc mua tự động. Internet cũng đã giúp các doanh nghiệp tìm cách mua hàng từ các doanh nghiệp khác làm giảm sự bất cân xứng thông tin và định vị giá cả và các điều khoản tốt hơn.