Đọc kĩ đoạn văn sau và trả lời câu hỏi bên dưới

“ Cảm ơn hay xin lỗi là một trong các biểu hiện của ứng xử có văn hóa, là hành vi văn minh lịch sự trong quan hệ xã hội. Trong ứng xử giữa cộng đồng, khi cảm ơn và xin lỗi được trình bày một cách chân thành, một mặt phản ánh phẩm chất văn hóa của cá nhân, một mặt giúp mọi người dễ cư xử với nhau hơn.

  Trong nhiều trường hợp lời cảm ơn hay xin lỗi không chỉ đem niềm vui tới người nhận, chúng còn trực tiếp giải tỏa khúc mắc, gỡ rối các quan hệ, và con người cũng vì thế mà sống vị tha hơn.

  Trước đây, trong quan hệ xã hội, việc mọi người cảm ơn và xin lỗi nhau vốn là chuyện bình thường, cảm ơn và xin lỗi trở thành một trong các tiêu chí để định tính tư cách văn hóa của con người. Rồi nhiều năm trở lại đây, lời cảm ơn và xin lỗi như có chiều hướng giảm trong giao tiếp xã hội. Có người cho rằng, nguyên nhân của tình trạng này là do sự lỏng lẻo của chuẩn mực ứng xử, lại có người cho rằng lối sống công nghiệp làm con người thay đổi hay do bản tính của một người cụ thể nào đó vốn không quen với hai từ  cảm ơn và xin lỗi,…”

( Theo Hà Anh, dẫn theo http://nhandan.com .vn)

        Câu 1.Nêu phương thức biểu đạt? (0,5 đ)

        Câu 2.Theo tác giả lời cảm ơn và xin lỗi có những giá trị nào? (0,5 đ )

        Câu 3.Theo em để có được những giá trị đó, lời cảm ơn và xin lỗi cần phải đáp ứng  những yêu cầu cơ bản nào? (1,0 đ).

III. Tập làm văn

Câu 1: Viết đoạn văn suy nghĩ về hiện tượng hiện nay nhiều học sinh không có thói quen nói lời cảm ơn và xin lỗi trong giao tiếp