việc doanh nghiệp có những hành vi trái với các nguyên tắc: thiện chí, trung thực, tập quán thương mại và các chuẩn mực khác trong hoạt động kinh doanh thương mại, và điều này có thể gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp cũng như của người tiêu .