Có nhiều yếu tố có thể tác động mạnh mẽ đến ngành dịch vụ, bao gồm:

1. Kinh tế: Tình hình kinh tế tổng thể của một quốc gia hoặc khu vực có thể ảnh hưởng đáng kể đến ngành dịch vụ. Khi kinh tế phát triển, người tiêu dùng có xu hướng tiêu dùng nhiều hơn và sẵn sàng chi tiêu cho các dịch vụ. Ngược lại, trong thời kỳ suy thoái kinh tế, người tiêu dùng có thể cắt giảm chi tiêu cho các dịch vụ không cần thiết.

2. Công nghệ: Sự phát triển công nghệ có thể tạo ra những thay đổi đáng kể trong ngành dịch vụ. Ví dụ, sự phổ biến của internet đã tạo ra nhiều cơ hội mới cho các dịch vụ trực tuyến như mua sắm trực tuyến, đặt vé máy bay trực tuyến, đặt khách sạn trực tuyến, v.v. Công nghệ cũng có thể cải thiện hiệu suất và chất lượng của các dịch vụ, tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

3. Thay đổi xã hội: Các thay đổi trong thái độ và hành vi tiêu dùng của người dùng có thể tác động mạnh mẽ đến ngành dịch vụ. Ví dụ, sự tăng cường ý thức về sức khỏe và phong cách sống lành mạnh đã tạo ra nhu cầu cao hơn cho các dịch vụ thể dục, yoga, spa, v.v. Thay đổi trong cách tiêu dùng cũng có thể phản ánh qua sự tăng cường sự quan tâm đến bảo vệ môi trường và sự phát triển của các dịch vụ thân thiện với môi trường.

4. Đối thủ cạnh tranh: Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ cũng có thể tác động mạnh mẽ đến ngành này. Các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhau để thu hút và giữ chân khách hàng. Điều này có thể dẫn đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm giá cả, tạo ra các ưu đãi và khuyến mãi để thu hút khách hàng.

5. Chính sách và quy định: Chính sách và quy định của chính phủ có thể có tác động đáng kể đến ngành dịch vụ. Ví dụ, việc áp dụng thuế cao đối với các dịch vụ có thể làm tăng giá thành và ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng. Chính sách và quy định cũng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng và các quy định về an toàn và chất lượng dịch vụ.