Để giải bài toán này, ta thực hiện các bước sau:

### Phần a: Rút gọn và sắp xếp các hạng tử của đa thức \( Q(x) \)

1. Viết lại các hạng tử của \( Q(x) \):
\[
Q(x) = 3x^4 - 2x^4 + 3x - 3x - x^2 - 2x^2 + 1
\]

2. Gộp các hạng tử cùng bậc:
- Hạng tử bậc 4: \( 3x^4 - 2x^4 = x^4 \)
- Hạng tử bậc 3: \( 3x - 3x = 0 \)
- Hạng tử bậc 2: \( -x^2 - 2x^2 = -3x^2 \)
- Hạng tử hạng 0: \( +1 \)

3. Kết quả là:
\[
Q(x) = x^4 - 3x^2 + 1
\]

### Phần b: Tính \( Q(0) \), \( Q(-1) \), và \( Q(1) \)

1. Tính \( Q(0) \):
\[
Q(0) = 0^4 - 3(0)^2 + 1 = 1
\]

2. Tính \( Q(-1) \):
\[
Q(-1) = (-1)^4 - 3(-1)^2 + 1 = 1 - 3 + 1 = -1
\]

3. Tính \( Q(1) \):
\[
Q(1) = (1)^4 - 3(1)^2 + 1 = 1 - 3 + 1 = -1
\]

### Kết quả:
- \( Q(0) = 1 \)
- \( Q(-1) = -1 \)
- \( Q(1) = -1 \)