Hướng dẫn dịch:

Bạn định trả lại một món đồ cho cửa hàng bởi vì có vấn đề gì đó với nó. Trao đổi bốn ý dưới đâu với người bán hàng:

- Đó là gì và bạn mua nó khi nào.

- Có vấn đề gì.

- Điều bạn mong muốn nó xảy ra tiếp theo.

- Bạn sẽ làm gì nếu điều đó bất khả thi.                                                                                                                                            

Đáp án:

1. b

2. b

3. a

4. a

Nội dung bài nghe:

Teacher: Hello. Can I help you?

Student: Yes, I bought this portable DVD player here six months ago and there’s a problem with it.

Teacher: Oh, dear. What’s wrong with it?

Student: I can’t switch it on. I press the on/off button and nothing happens.

Teacher: Let me have a look. Yes, you’re right. Are the batteries fully charged?

Student: Yes, they are. It doesn’t work even when the power lead is connected.

Teacher: Have you got the receipt?

Student: Yes, here it is. I’d like to exchange it, please.

Teacher: I’m afraid that won’t be possible. It’s over a month old, you see.

Student: Is there anything else you can do?

Teacher: We can repair it for you.

Student: How long will that take?

Teacher: About two to three weeks.

Student: OK, then. Repair it, please.

Hướng dẫn dịch:

Giáo viên: Xin chào. Tôi có thể giúp gì cho bạn?

Học sinh: Vâng, tôi đã mua đầu đĩa DVD di động này ở đây sáu tháng trước và có một vấn đề với nó.

Giáo viên: Ôi. Có vấn đề gì vậy?

Học sinh: Tôi không thể bật nó lên. Tôi nhấn nút bật / tắt và không có gì xảy ra.

Giáo viên: Để tôi xem thử. Bạn đã đúng. Pin đã được sạc đầy chưa?

Học sinh: Đúng vậy. Nó không hoạt động ngay cả khi đã được cắm điện.

Giáo viên: Bạn có mang hoá đơn không?

Học sinh: Có, đây. Xin vui lòng đổi cái khác cho tôi.

Giáo viên: Tôi e rằng điều đó là không thể được. Bạn thấy đó đã hơn một tháng tuổi.

Học sinh: Vậy bạn có thể làm gì?

Giáo viên: Chúng tôi có thể sửa chữa nó cho bạn.

Học sinh: Sẽ mất bao lâu?

Giáo viên: Khoảng hai đến ba tuần.

Học sinh: Được rồi. Xin vui lòng sửa nó giúp tôi.