Read the email and answer the questions. (Đọc email và trả lời các câu hỏi.)

Hướng dẫn dịch:

Thưa ông hoặc bà,

Vào ngày 3 tháng 12, tôi đã mua một chiếc điện thoại di động từ trang web của bạn. Đó là Green Cell 08 màu đen và số đơn đặt hàng của tôi là 369475. Nhưng có một số vấn đề với gói hàng của tôi.

Tôi nhận được gói hàng vào ngày 10 tháng 12, nhưng rất tiếc, khi tôi mở nó ra, tôi thấy rằng sản phẩm đã bị hư hỏng. Màn hình bị vỡ, điện thoại không sử dụng được.

Mẫu điện thoại cũng sai. Đó là Green Cell 07 thay vì Green Cell 08.

Tôi muốn Green Tech cung cấp cho tôi một cái mới càng sớm càng tốt.

Tôi mong nhận được câu trả lời của bạn.

Trân trọng,

Emma Smith

Câu hỏi:

1. How many problems does the package have?