1. False.

• Vai trò cơ bản của nhà quản trị: Thường được chia thành 3 vai trò chính là:
  • Vai trò giữa người với người: Xây dựng mối quan hệ, tạo động lực, giải quyết xung đột.
  • Vai trò thông tin: Thu thập, xử lý và truyền đạt thông tin.
  • Vai trò ra quyết định: Đưa ra các quyết định quan trọng cho tổ chức. Vai trò "giao tiếp nhân sự" thường được xem là một phần của vai trò giữa người với người.

2. False.

• Việc đưa ra quá nhiều tiêu chuẩn đánh giá có thể gây ra sự mâu thuẫn, làm phức tạp quá trình đánh giá và giảm độ chính xác. Nên chọn những tiêu chuẩn quan trọng và rõ ràng nhất.

3. False.

• Theo McClelland, nhu cầu của mỗi người khác nhau và có thể thay đổi theo thời gian. Không phải ai cũng có cả 3 loại nhu cầu (nhu cầu thành tựu, nhu cầu quyền lực, nhu cầu giao tiếp).

4. True.

• Mở rộng công việc giúp nhân viên tiếp xúc với nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ đó tăng tính đa dạng và phong phú cho công việc, giảm nhàm chán và tăng sự hứng thú.

5. True.

• Quá trình kiểm tra bao gồm việc so sánh kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra. Việc so sánh này giúp đánh giá hiệu quả công việc và đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

6. False.

• Nguyên lý cơ bản của trường phái quản trị hành chính là nghiên cứu một cách khoa học toàn bộ quá trình sản xuất, không chỉ tập trung vào từng động tác của công nhân.

7. False.

• Phân tích công việc giúp xác định rõ ràng các nhiệm vụ, trách nhiệm, kỹ năng cần thiết cho một công việc cụ thể, từ đó xác định được những yêu cầu đối với người lao động.

8. True.

• Tâm lý nhóm là một hiện tượng xã hội, nó ảnh hưởng đến hành vi và thái độ của từng thành viên trong nhóm. Tâm lý nhóm có thể tích cực hoặc tiêu cực, và thường có tính ổn định.

9. False.

• Kế hoạch chiến lược thường có tính tổng quan, dài hạn và thiên về định tính. Nó xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu dài hạn của tổ chức và các chiến lược chính để đạt được mục tiêu đó.

10. False.

• Hoạch định chiến lược giúp tổ chức xác định rõ ràng mục tiêu, phân bổ nguồn lực hợp lý và tập trung vào những hoạt động quan trọng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.