a) Đúng. Tìm kiếm dữ liệu là một hoạt động cơ bản trong khai thác thông tin, nhằm rút ra các dữ liệu thoả mãn điều kiện cụ thể từ hồ sơ đã lưu.

b) Đúng. Thống kê là quá trình xử lý dữ liệu để tạo ra các thông tin mới thông qua các phép tính toán, như xác định điểm số cao nhất hoặc số lượng sách.

c) Sai. Lập báo cáo không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm dữ liệu mà còn cần phải sắp xếp và xử lý thông tin một cách có tổ chức theo yêu cầu quản lý.

d) Đúng. Khai thác thông tin phải nhanh và chính xác để hỗ trợ quá trình ra quyết định và điều hành hoạt động.