Câu 1 (0,5 điểm):
Luận đề của văn bản là: Sự chân thành là yếu tố quan trọng trong lời nói và hành động, giúp xây dựng và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp.

Câu 2 (0,5 điểm):
Theo tác giả, yếu tố quan trọng nhất ở mỗi người khi nói và làm là phải thực sự chân thành.

Câu 3 (1,0 điểm):
Trong đoạn (3), tác giả đã sử dụng bằng chứng từ nghiên cứu của học giả người Mỹ Endrin về năm phẩm chất ảnh hưởng đến mối quan hệ xã giao, trong đó "chân thành" đứng đầu. Bằng chứng này làm tăng tính thuyết phục cho lập luận, vì nó được hỗ trợ bởi nghiên cứu khoa học và sự đánh giá của một chuyên gia uy tín. Ngoài ra, việc xếp hạng các phẩm chất cũng nhấn mạnh tầm quan trọng vượt trội của sự chân thành trong các mối quan hệ xã hội.

Câu 4 (1,0 điểm):
Thái độ của tác giả khi bàn về vấn đề này là tích cực và đề cao sự chân thành. Tác giả sử dụng lập luận, bằng chứng rõ ràng để nhấn mạnh vai trò của sự chân thành trong việc xây dựng mối quan hệ và tạo lòng tin, đồng thời thể hiện sự khuyến khích mọi người áp dụng phẩm chất này vào cuộc sống.

Câu 5 (10 điểm):
Bài học ý nghĩa nhất em nhận được từ văn bản này là sự chân thành là chìa khóa để xây dựng các mối quan hệ bền vững và nhận được sự tín nhiệm từ người khác. Trong xã hội ngày nay, với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, chân thành giúp tạo dựng niềm tin, xoa dịu mâu thuẫn và mở ra cánh cửa giao tiếp chân thật giữa con người. Em nhận ra rằng, để được mọi người yêu mến và tôn trọng, không chỉ cần thể hiện chân thành trong lời nói mà còn trong hành động. Sự chân thành không chỉ mang lại giá trị cho người khác mà còn giúp em trưởng thành và sống ý nghĩa hơn.