rưởng phòng điều tra thị trường của một doanh nghiệp nọ. Vì cung cấp thông tin thị trường sai khiến doanh nghiệp phải chịu tổn thất lớn.

Phạm phải sai lầm nghiêm trọng như vậy, tổng giám đốc doanh nghiệp hoàn toàn có thể quở mắng, thậm chí là giáng chức mà không cần phải hỏi lý do.

Thế nhưng, tổng giám đốc mặc dù tức lên tới tận đỉnh đầu nhưng vẫn bình tĩnh nén nhịn. Ông nghĩ rằng, phải tìm hiểu xem. Là do bản thân trưởng phòng xứng chức nên mới tin vào những thông tin sai trái. Hay là do nguyên nhân không thể lường trước nào đó gây ra?

Vì vậy, tổng giám đốc kìm nén cơn giận. Bình tĩnh gọi trưởng phòng đến và yêu cầu viết báo cáo về nguyên nhân phán đoán sai sót.

Sự việc cứ như vậy bẵng qua đi một thời gian. Không ngờ rằng, mấy tháng sau, công ty kiếm được một khoản tiền lớn. Nhờ thông tin cực chuẩn do trưởng phòng điều tra thị trường cung cấp.

Tổng giám đốc lại cho gọi trưởng phòng lên gặp mình và nói:

• Báo cáo lần trước của cậu tôi xem rồi. Công việc của các cậu làm không được kỹ càng, phải chịu trách nhiệm nhất định.
• Nhưng nguyên nhân chủ yếu vẫn là do sự cố không thể lường trước gây ra. Do vậy, công ty quyết định miễn trừng phạt cậu.
• Cậu cũng không cần phải quá áy náy. Chỉ cần sau này rút kinh nghiệm là được. Lần này, cậu làm rất tốt. Cung cấp thông tin quan trọng cho công ty. Công ty vẫn sẽ biểu dương cậu.