Câu 1. Thông tin là phương tiện để thống nhất mọi hoạt động của tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung. Không có thông tin thì tổ chức đó không thể thực hiện được bất kỳ sự điều phối và thay đổi nào cả. Thông tin là cơ sở để ra quyết định của các nhà quản lý.
Câu 2.
* Internet là: 
Internet là một mạng toàn cầu để kết nối các thiết bị, mạng máy tính
* Đặc điểm của internet:
Trong đó, Internet có những đặc điểm: mang tính toàn cầu, dễ dàng tiếp cận và có tính đa dạng, cập nhập cao..