a. Ước lượng điểm của tỷ lệ tổng thể nhân viên rất không hài lòng với công việc hiện tại của họ là:
- Số lượng nhân viên rất không hài lòng với công việc hiện tại (trả lời Yes): 250
- Tổng số nhân viên được khảo sát: 1100
- Tỷ lệ tổng thể nhân viên rất không hài lòng với công việc hiện tại của họ: 250/1100 = 0.227 (hoặc 22.7%)

b. Với độ tin cậy 95%, sai số biên là:
- Độ tin cậy 95% tương đương với giá trị z-score là 1.96 (tính bằng bảng phân phối chuẩn)
- Sai số biên = z-score (độ lệch chuẩn/ căn bậc hai của số lượng mẫu)
- Độ lệch chuẩn của tập dữ liệu JobSatisfacti />- Số lượng mẫu là 1100
- Sai số biên = 1.96  (0.419/√1100) ≈ 0.034
- Vậy sai số biên là khoảng 3.4%

c. Khoảng tin cậy 95% của tỷ lệ tổng thể nhân viên rất không hài lòng với công việc hiện tại là:
- Khoảng tin cậy = ước lượng điểm ± sai số biên
- Với ước lượng điểm là 0.227 và sai số biên là 0.034 (tính được ở câu b)
- Khoảng tin cậy 95% là: 0.227 ± 0.034
- Khoảng tin cậy là từ 0.193 đến 0.261 (hoặc từ 19.3% đến 26.1%)

d. Khảo sát này cho thấy tỷ lệ nhân viên không hài lòng với công việc hiện tại là khá cao (22.7%). Điều này có thể ảnh hưởng xấu đến việc giữ chân nhân viên và tốn kém cho công ty khi phải tuyển thêm người. Việc mất 1/3 lượng hàng năm nhân viên tính bằng giờ để tìm người thay thế và mất 1,5 lần lương hàng năm để tìm người thay thế cho nhân viên có mức lương cao càng làm cho việc giữ chân nhân viên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Theo đó, các ông chủ nên đầu tư vào việc cải thiện điều kiện làm việc để giữ chân nhân viên và tránh tốn kém cho công ty khi phải tuyển thêm người thay thế.