Nguyên nhân gây nên sự giảm sút trong sản lượng của phân xưởng của Việt là gì

Việt là giám đốc phân xưởng lắp ráp đồ gỗ đặt tại Đồng Nai.

Anh cho biết theo đánh giá mới nhất, sản lượng của phân xưởng giảm 25% trong vòng một năm qua so với một phân xưởng khác tại Bình Dương. Giám đốc yêu cầu Việt khắc phục vấn đề này và Việt cầu cứu bạn - người phụ trách đào tạo trong công ty. Việt nêu ra hai giải pháp để tăng năng suất. Giải pháp một, tổ chức một khoá học về kỹ năng làm việc nhóm vì anh nhận thấy rằng không có sự hoà hợp giữa những công nhân trẻ và công nhân lớn tuổi trong phân xưởng. Giải pháp thứ hai, chuyển một số công nhân đạt năng suất cao ở phân xưởng Bình Dương lên phân xưởng của anh để kèm cặp cũng như làm gương cho những công nhân ở đây.

Trong khi phỏng vấn những công nhân ở phân xưởng, cán bộ phụ trách đào tạo phát hiện ra những vấn đề sau:

* Một số máy mới được lắp ráp thêm trong phân xưởng cách đây 9 tháng.

* Một số công nhân lớn tuổi có thâm niên làm việc trong phân xưởng không vận hành những máy mới thành thạo như những chiếc máy cũ vốn đã bị thay thế. Họ than phiền rằng máy mới có nhiều chức năng mà họ chưa bao giờ sử dụng.

* Chỉ dẫn dán trên những chiếc máy mới có kích thước nhỏ nên rất khó đọc, đã thế các chỉ dẫn này lại được dán ở những vị trí khó nhìn thấy.

* Một số công nhân trẻ sử dụng máy mới thành thạo hơn máy cũ. Tuy nhiên, họ bất bình vì những công nhân lớn tuổi được trả lương cao hơn họ trong khi năng suất lại không bằng họ. Vì thế những công nhân cũ thấy không có lý do gì để cố gắng tăng năng suất.

* Một số công nhân rất cố gắng nhưng vẫn chưa biết quy trình làm việc trên máy mới.

* Đa số công nhân trong phân xưởng cảm thấy rằng những chiếc máy cũ còn tốt và dễ vận hành hơn máy mới. Họ thắc mắc tại sao công ty lại thay thế chúng.

Câu hỏi:

1. Nguyên nhân gây nên sự giảm sút trong sản lượng của phân xưởng của Việt là gì?

2. Theo anh (chị), giải pháp đào tạo có cần thiết hay không? Tại sao?

3. Cần có những giải pháp gì để cải thiện tình hình trên?