Em hãy vận dụng quy trình đã học để viết ra cách xử lí các tình huống dưới đây:
Em chơi thân với Mai và Trang. Trang nói với em rằng Mai là người nói dối và không muốn chơi với Mai nữa.
Bằng cách nhấp vào Đăng nhập, bạn đồng ý Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu đây không phải máy tính của bạn, để đảm bảo an toàn, hãy sử dụng Cửa sổ riêng tư (Tab ẩn danh) để đăng nhập (New Private Window / New Incognito Window).
Bước 1 | Ngồi xuống cùng Trang, lắng nghe ý kiến của Trang. |
Bước 2 | Tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến bất hòa. Nói chuyện với Trang, bình tĩnh lắng nghe, không cắt lời, chen ngang. |
Bước 3 | Thừa nhận những điểm đúng, xóa bỏ những hiểu lầm. Kể cho Trang biết tính cách của Mai. |
Bước 4 | Tạo cơ hội để Trang và Mai gặp gỡ nói chuyện với nhau để hai bạn ấy hiểu hơn về nhau. |
Bước 5 | Bắt tay và vui vẻ làm hòa. |
Hôm nay bạn thế nào? Hãy nhấp vào một lựa chọn, nếu may mắn bạn sẽ được tặng 50.000 xu từ Lazi
Vui | Buồn | Bình thường |