Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến cho phép người dùng tạo lập các mối quan hệ xã hội, chia sẻ thông tin, hình ảnh, video và tương tác với nhau. Nó như một cộng đồng ảo, nơi mọi người có thể kết nối, giao lưu và chia sẻ những quan tâm chung.

Định nghĩa: Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến, thường là website hoặc ứng dụng, cho phép người dùng tạo hồ sơ cá nhân, kết nối với bạn bè, người thân, đồng nghiệp hoặc những người có cùng sở thích, và chia sẻ thông tin dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, video, âm thanh,...
Đặc điểm:
Tính kết nối: Cho phép người dùng kết nối và tương tác với nhau dễ dàng.
Tính tương tác: Cung cấp các công cụ để người dùng trao đổi thông tin, bình luận, bày tỏ cảm xúc,...
Tính chia sẻ: Cho phép người dùng chia sẻ thông tin, kiến thức, kinh nghiệm, cảm xúc,...
Tính đa dạng: Hỗ trợ nhiều hình thức nội dung như văn bản, hình ảnh, video, âm thanh,...
Ví dụ: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Zalo, LinkedIn,...
Mục đích sử dụng:
Kết nối và duy trì mối quan hệ: Giữ liên lạc với bạn bè, người thân, đồng nghiệp.
Chia sẻ thông tin và kiến thức: Cập nhật tin tức, chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi kiến thức mới.
Giải trí: Xem video, nghe nhạc, chơi game,...
Kinh doanh và tiếp thị: Quảng bá sản phẩm, dịch vụ, xây dựng thương hiệu.

Ngoài mạng xã hội, còn có nhiều kênh khác được sử dụng để trao đổi thông tin trên Internet:
Thư điện tử (Email): Phương tiện gửi và nhận thư qua Internet. Được sử dụng rộng rãi trong giao tiếp cá nhân và công việc. (Ví dụ: Gmail, Outlook, Yahoo Mail)
Diễn đàn (Forum): Nơi mọi người thảo luận về một chủ đề cụ thể. Các thành viên có thể đăng bài viết, bình luận và trao đổi ý kiến. (Ví dụ: các diễn đàn về công nghệ, game, học tập)
Blog: Một dạng nhật ký trực tuyến, nơi người viết chia sẻ suy nghĩ, kinh nghiệm hoặc kiến thức về một chủ đề nào đó.
Website: Các trang web cung cấp thông tin về nhiều lĩnh vực khác nhau.
Ứng dụng nhắn tin (Messaging Apps): Các ứng dụng cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện, gửi hình ảnh, video,... (Ví dụ: Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber)
Video trực tuyến (Video Streaming): Các nền tảng cho phép người dùng xem và chia sẻ video. (Ví dụ: YouTube, Vimeo)