Nhóm khách hàng hướng nội, ngoại và trung tính có các đặc điểm tâm lý khác nhau như sau:

1. Nhóm khách hàng hướng nội (introverts): 
- Họ thích tương tác với ít người hơn và thường cảm thấy năng lượng nhiều hơn khi ở một môi trường yên tĩnh và tĩnh lặng.
- Hướng nội thường có xu hướng tập trung vào nội tâm, có sự chú trọng đến suy nghĩ và cảm xúc riêng.
- Họ thường tìm kiếm sự lặng lẽ, thích làm việc độc lập và đánh giá cao thời gian một mình để sạc lại năng lượng.

2. Nhóm khách hàng hướng ngoại (extroverts): 
- Họ tìm kiếm sự tương tác với nhiều người và thường cảm thấy năng lượng nhiều hơn khi ở xung quanh người khác.
- Hướng ngoại có xu hướng tập trung vào bên ngoài, thích giao tiếp với những người xung quanh, và thường là nguồn năng lượng từ việc sống động và hào hứng của môi trường xung quanh.
- Họ thích làm việc trong nhóm, tham gia vào các hoạt động xã hội và có xu hướng chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc một cách mở.

3. Nhóm khách hàng trung tính (ambiverts):
- Nhóm này có các yếu tố là hướng nội và hướng ngoại kết hợp.
- Họ thích giao tiếp với người khác, nhưng cũng cần thời gian một mình để nạp lại năng lượng.
- Nhóm này có thể thích hòa đồng trong một nhóm nhưng cũng có khả năng làm việc độc lập và tận hưởng thời gian riêng tư.

Đặc điểm tâm lý của từng nhóm khách hàng này có thể ảnh hưởng đến cách họ tương tác với GPTGO (GooglePT) và sử dụng công cụ tìm kiếm trên trang web. Ai đó có thể có xu hướng sử dụng tính năng chat để tương tác gần gũi và nhận được câu trả lời nhanh chóng từ hệ thống chatbot.