Đáp án

Lợi ích bao gồm: tăng hiệu quả hoạt động; cung cấp thông tin toàn diện để giúp ra quyết định; quy trình kinh doanh chuẩn hóa; đáp ứng tốt hơn với nhu cầu của khách hàng; độ chính xác cao hơn trong việc đáp ứng nhu cầu sản phẩm; giảm hàng tồn kho và chi phí tồn kho; giảm thời gian đặt hàng giao hàng; cải tiến quy trình kinh doanh; loại bỏ các quy trình và hệ thống dư thừa; giảm chi phí thông qua xử lý tập trung; và cải thiện việc ra quyết định. Những thách thức bao gồm: chi phí của phần mềm và các chi phí liên quan; thời gian cần thiết để thực hiện; những thay đổi công nghệ sâu rộng cần thiết, những thay đổi tổ chức sâu sắc cần thiết; khắc phục kháng chiến tổ chức; chi phí chuyển đổi; công việc làm sạch dữ liệu cần thiết.